ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Khi Quý khách truy cập, đặt hàng và thanh toán tại website của chúng tôi, điều đó đồng nghĩa với việc Quý khách đã đồng ý với các Điều kiện giao dịch chung được quy định dưới đây.

Website phanbonvietnhat.com.vn có quyền thay đổi, bổ sung, chỉnh sửa hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều kiện giao dịch chung vào bất cứ lúc nào.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên website mà không cần thông báo trước. Khi Quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi các thay đổi được công bố, điều đó đồng nghĩa với việc Quý khách đã chấp nhận những thay đổi này.

1. Bản quyền thương hiệu

Website https://phanbonvietnhat.com.vn/ là trang thông tin chính thức của Công ty TNHH SX TM DV Hóa Nông Việt Nhật.

Mọi thông tin, biểu tượng, hình ảnh, văn bản và quy cách trưng bày sản phẩm trên website đã được đăng ký bản quyền.

Việc sử dụng hình ảnh và nội dung tại website phải được sự chấp thuận của Hóa Nông Việt Nhật và ghi rõ nguồn gốc.

Thông tin và hình ảnh trên website có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thông tin mới nhất từ chúng tôi.

2. Rà soát và xác nhận nội dung giao dịch thanh toán

Phân bón Hóa Nông Việt Nhật có cơ chế cho phép khách hàng rà soát, bổ sung, sửa đổi và xác nhận nội dung giao dịch trước khi sử dụng chức năng đặt hàng trực tuyến.

2.1. Thông tin giao dịch được hiển thị

Website cung cấp cho khách hàng các thông tin sau:

• Tên hàng hóa, số lượng và chủng loại sản phẩm.
• Phương thức thanh toán.
• Tổng giá trị đơn hàng, bao gồm thuế và các chi tiết liên quan đến phương thức thanh toán mà khách hàng lựa chọn.

Những thông tin này có thể được lưu trữ và in ấn trên hệ thống thông tin của khách hàng.

2.2. Xác nhận giao dịch

Hóa Nông Việt Nhật cung cấp cơ chế để khách hàng:

• Xem thông tin về cách thức chấp nhận đề nghị giao dịch mua bán và thời hạn trả lời thông qua việc liên hệ xác nhận bằng Hotline.
• Rà soát các thông tin giao dịch trước khi quyết định đặt hàng.
• Lựa chọn hủy giao dịch hoặc xác nhận đề nghị giao kết hợp đồng thông qua website hoặc Hotline.

Hóa Nông Việt Nhật có cơ chế để khách hàng đọc và bày tỏ sự đồng ý riêng đối với các điều kiện giao dịch chung.

2.3. Các điều kiện giao dịch chung

1. Chính sách hoàn trả

Quy định về việc hoàn trả, phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua, cách thức nhận lại tiền và chi phí hoàn trả.

Chi tiết được công bố tại: Chính sách kiểm hàng và hoàn trả.

2. Chính sách bảo hành sản phẩm

Các quy định liên quan đến bảo hành sản phẩm được công bố tại: Chính sách bảo hành sản phẩm.

3. Tiêu chuẩn và quy trình dịch vụ

Bao gồm các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp dịch vụ, biểu phí và những điều khoản khác liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, kể cả các điều kiện và hạn chế nếu có.

Các thông tin này được công bố công khai trên website.

4. Nghĩa vụ của các bên

Quy định nghĩa vụ của bên bán và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch mua bán.

Các nội dung liên quan được công bố công khai trên website.

3. Chính sách hàng hóa và giá cả

Nhằm đảm bảo tính công bằng cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng của Hóa Nông Việt Nhật, chúng tôi có quyền từ chối các đơn đặt hàng trên website đến từ:

• Đại lý phân phối.
• Các đơn vị bán buôn.
• Các tổ chức kinh doanh mua đi, bán lại những sản phẩm do Hóa Nông Việt Nhật cung cấp.

Hóa Nông Việt Nhật luôn cố gắng cung cấp thông tin sản phẩm và giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp vẫn có thể xảy ra sai sót, chẳng hạn như giá sản phẩm hiển thị không chính xác trên website.

Tùy từng trường hợp cụ thể, chúng tôi sẽ liên hệ để hướng dẫn khách hàng hoặc thông báo hủy đơn hàng.

Quy định về đặt cọc và thanh toán:

Hóa Nông Việt Nhật không nhận bất kỳ khoản đặt cọc nào khi khách hàng đặt hàng trực tiếp trên website.

Chúng tôi chỉ nhận thanh toán sau khi giao hàng, kèm theo hóa đơn và bảo hành sản phẩm đến khách hàng.

4. Giải quyết tranh chấp và xử lý khiếu nại

Khi thực hiện mua hàng tại Hóa Nông Việt Nhật, khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác.

Trường hợp khách hàng nhập sai thông tin và gửi đơn hàng trên website https://phanbonvietnhat.com.vn/, vui lòng liên hệ qua Hotline hoặc Email để được hỗ trợ điều chỉnh.

Khi phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại, Hóa Nông Việt Nhật khuyến khích các bên giải quyết bằng phương thức thương lượng và hòa giải nhằm đạt được sự đồng thuận về phương án xử lý.

Trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận và yêu cầu Hóa Nông Việt Nhật đứng ra giải quyết, quyết định của Hóa Nông Việt Nhật là quyết định cuối cùng.

5. Thời gian xử lý đơn hàng

Đơn hàng của Quý khách sẽ được bộ phận Kinh doanh trực tuyến Hóa Nông Việt Nhật kiểm tra mỗi ngày nhằm đảm bảo thông tin đặt hàng chính xác và phương thức thanh toán hợp lệ.

Trường hợp sản phẩm còn hàng:

Hóa Nông Việt Nhật sẽ nhanh chóng vận chuyển sản phẩm từ kho đến địa chỉ mà khách hàng đã cung cấp.

Trường hợp sản phẩm hết hàng:

Hóa Nông Việt Nhật sẽ liên hệ với khách hàng để thông báo tình trạng đơn hàng và thời gian sớm nhất có thể đáp ứng yêu cầu đặt hàng.

Trường hợp đơn hàng tăng cao:

Trong những ngày cao điểm hoặc dịp đặc biệt, số lượng đơn đặt hàng tăng cao có thể khiến thời gian xử lý đơn hàng chậm hơn so với ngày thường.

6. Trách nhiệm đối với hàng hóa

6.1. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

Trường hợp sử dụng dịch vụ vận chuyển của Hóa Nông Việt Nhật:

Hóa Nông Việt Nhật chịu trách nhiệm đối với các trường hợp hàng hóa bị mất mát hoặc hư hại trong suốt quá trình vận chuyển đến khách hàng.

Trường hợp sử dụng dịch vụ vận chuyển của đối tác do Hóa Nông Việt Nhật cung cấp:

Đối tác vận chuyển chịu trách nhiệm đối với việc hàng hóa bị mất mát hoặc hư hại trong suốt quá trình vận chuyển.

Trường hợp khách hàng tự vận chuyển:

Nếu Quý khách sử dụng phương tiện vận chuyển riêng, Quý khách phải chịu trách nhiệm đối với những rủi ro, mất mát hoặc hư hại có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển.

6.2. Trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận

Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa ngay sau khi nhận hàng.

Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào như:

• Sản phẩm bị trầy xước.
• Hàng hóa bị bể vỡ hoặc hư hỏng.
• Sản phẩm thiếu linh kiện hoặc phụ kiện.
• Giao sai sản phẩm so với đơn đặt hàng.

Quý khách cần thông báo ngay cho nhân viên vận chuyển và tiến hành ký biên bản xác nhận tình trạng hàng hóa.

Theo nội dung chính sách gốc, sau khi Quý khách ký xác nhận hàng hóa trong tình trạng bình thường, Hóa Nông Việt Nhật không còn trách nhiệm đối với các thông báo về trầy xước, hư hỏng, bể vỡ hoặc giao sai hàng hóa.

Nội dung gốc kết thúc chưa đầy đủ tại đây.